Loyalty Program ini diselenggarakan oleh PT Ultra Prima Abadi, Bisnis Unit Fruzz Gummy ("Penyelenggara"). Dengan mengikuti program ini, peserta menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tertera di bawah ini.
Peserta dimohon untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini secara saksama.
1. PERIODE PROGRAM
Program berlaku dari tanggal 1 Juni 2025 hingga tanggal 31 Desember 2025.
2. KETENTUAN UMUM
2.1 Program ini terbuka untuk seluruh peserta/konsumen yang berdomisili di wilayah Republik Indonesia.
2.2 Dengan mengikuti program ini, peserta dianggap telah memberikan persetujuan kepada Penyelenggara untuk menggunakan data pribadi yang diberikan untuk keperluan penyelenggaraan program, termasuk namun tidak terbatas untuk keperluan verifikasi dan pengumuman pemenang.
3. MEKANISME / CARA BERPARTISIPASI
3.1 Peserta harus membeli produk Fruzz Gummy Assorted Pouch dengan Kemasan Khusus bertuliskan “Temukan Hadiah Seru!” di outlet/toko mana saja di wilayah Republik Indonesia.
3.2 Peserta yang berhak mendaftar adalah yang mendapatkan sticker silver/gold dengan kode unik resmi.
3.3 Peserta wajib mengunggah foto sticker silver/gold yang didapatkan dan menginput kode unik yang tertera di dalam sticker melalui website resmi fruzz.id.
3.4 Setiap sticker yang diunggah akan melewati proses validasi sebagai berikut.
Proses Validasi Sticker :
- Setiap Sticker yang diunggah akan melalui proses validasi langsung di website.
- Pastikan Sticker difoto dengan jelas (kode unik terbaca dengan jelas, foto tidak blur, foto tidak terpotong).
- Sticker yang diunggah harus sticker asli yang didapatkan dari Fruzz Gummy Assorted Pouch dengan Kemasan Khusus bertuliskan “Temukan Hadiah Seru!”.
- Peserta harus menginput kode unik yang tertera pada sticker di kolom yang bertuliskan “Masukkan Kode Unik” di dalam website tanpa spasi dan tanpa tanda baca apapun.
- Notifikasi hadiah yang dimenangkan peserta akan langsung muncul pada website setelah peserta melengkapi data diri beserta upload foto KTP dan menekan tombol submit.
- Penyelenggara akan segera menghubungi peserta yang berhasil memenangkan hadiah untuk verifikasi dan pengiriman hadiah.
Sticker Tidak Valid :
- Sticker dianggap tidak valid apabila:
- Bukan sticker resmi yang diperoleh dari kemasan Fruzz Gummy Assorted Pouch dengan Kemasan Khusus bertuliskan “Temukan Hadiah Seru!”
- Kode yang diinput salah/tidak valid.
- Mengandung data yang tidak sesuai atau mencurigakan berdasarkan verifikasi Penyelenggara.
- Apabila sticker dinyatakan tidak valid, maka Penyelenggara tidak akan menghubungi peserta dan hadiah tidak akan dikirimkan.
Keputusan Penyelenggara :
Keputusan Penyelenggara terkait validasi sticker bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
6. PENGIRIMAN HADIAH
6.1 Pemenang akan diumumkan melalui media sosial resmi Fruzz.id.
6.2 Pemenang akan segera dihubungi oleh Penyelenggara untuk verifikasi pengiriman hadiah.
6.3 Hadiah tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, atau ditukar dengan barang lain.
6.4 Jika pemenang tidak dapat dihubungi dalam waktu yang telah ditentukan, maka hadiah dianggap hangus, dan Penyelenggara berhak untuk menentukan pemenang lain atau membatalkan hadiah tersebut.
7. PENGISIAN DATA PRIBADI
7.1 Peserta dan/atau pemenang akan diminta untuk mengisi data pribadi sebagai kelengkapan pengiriman hadiah, dengan ketentuan sebagai berikut:
- Upload foto KTP pribadi/ foto KTP pendamping jika peserta masih berusia di bawah 17 tahun
- Pastikan KTP difoto dengan jelas (terbaca dengan jelas, foto tidak blur, foto tidak terpotong).
- Nama Lengkap (sesuai KTP)
- No. Telepon
- Alamat Pengiriman
- Tanggal Lahir
8. KETENTUAN KHUSUS
8.1 Sticker resmi yang diunggah harus sticker asli yang didapatkan di dalam kemasan Fruzz Gummy Assorted Pouch dengan Kemasan Khusus bertuliskan “Temukan Hadiah Seru!”.
8.2 Semua pajak hadiah akan ditanggung oleh Penyelenggara.
8.3 Peserta bertanggung jawab atas keabsahan data yang diberikan. Jika data yang diberikan tidak valid atau tidak dapat diverifikasi, peserta akan didiskualifikasi oleh Penyelenggara.
9. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
9.1 Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kehilangan, keterlambatan, atau kerusakan data akibat gangguan teknis, internet, atau hal lain apapun di luar kendali Penyelenggara.
9.2 Penyelenggara berhak membatalkan atau mengubah ketentuan program ini sewaktu-waktu dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika dianggap perlu.
10. PENYELESAIAN PERSELISIHAN
10.1 Setiap perselisihan yang timbul dari pelaksanaan program akan diselesaikan terlebih dahulu dengan cara musyawarah untuk mencapai mufakat.
10.2 Apabila penyelesaian dengan cara musyawarah tidak tercapai, maka penyelesaian perselisihan tersebut akan dilakukan melalui Pengadilan dan untuk itu memilih domisili hukum yang tetap dan tidak akan berubah pada Kantor Panitera Pengadilan Negeri Jakarta Barat.
11. KONTAK PENYELENGGARA
Untuk informasi lebih lanjut mengenai program ini, peserta dapat menghubungi layanan konsumen OT Customer Care di +62 858 7310 7777 atau melalui media sosial Fruzz (Instagram @fruzz.id).
12. KETENTUAN LAINNYA
12.1 Keputusan Penyelenggara tidak dapat diganggu gugat.
12.2 Penyelenggara berhak meminta peserta dan/atau pemenang yang memenuhi syarat untuk menunjukan asli dan memberikan fotokopi bukti identitas peserta dan/atau pemenang. Kebijakan identifikasi yang diterima untuk verifikasi adalah ketentuan dari Penyelenggara, sesuai dengan hukum yang berlaku.
12.3 Data peserta dan/atau pemenang yang tidak jelas, tidak lengkap, atau tidak dapat dipahami, dianggap tidak sah dan tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam program, semuanya sesuai kebijakan Penyelenggara sendiri.
12.4 Keputusan Penyelenggara mengenai semua aspek program ini bersifat final dan mengikat, serta tidak dapat diganggu gugat.
12.5 Penyelenggara berhak, kapan saja, untuk memverifikasi keabsahan identitas peserta menjadi pemenang hadiah (termasuk verifikasi usia, dan tempat tinggal peserta) dan berhak atas kebijakannya sendiri, untuk mendiskualifikasi peserta manapun yang Penyelenggara yakini telah melanggar salah satu dari Syarat dan Ketentuan ini, atau terlibat dalam perilaku melanggar hukum atau tindakan tidak pantas lainnya yang dapat membahayakan pelaksanaan program ini. Penyelenggara berhak atas ganti rugi atau kompensasi atas pelanggaran yang dilakukan peserta dan/atau pemenang yang merugikan Penyelenggara.
12.6 Kegagalan Penyelenggara dalam menegakkan hak-hak mereka pada tahap apapun tidak mengindikasikan pelepasan hak-hak tersebut. Hak hukum Penyelenggara untuk mendapatkan ganti rugi atau kompensasi lainnya yang timbul dari tindakan tersebut tetap dilindungi oleh undang-undang.
12.7 Kecuali untuk tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan oleh hukum yang berlaku, Penyelenggara tidak bertanggung jawab dan dikecualikan dari semua bentuk tanggung jawab (termasuk kelalaian), atas cedera pribadi; atau segala kerugian atau kerusakan (termasuk hilangnya peluang); baik yang bersifat langsung, tidak langsung, khusus, atau konsekuensial, yang timbul dari:
- Kesulitan teknis atau kerusakan peralatan, baik yang berada di bawah kendali Penyelenggara maupun di luar kendali Penyelenggara;
- Pencurian, akses tidak sah, atau campur tangan pihak ketiga yang dapat terjadi; keterlambatan, kehilangan, perubahan, kerusakan, atau hilangnya alamat pengiriman Hadiah yang disebabkan oleh alasan apa pun di luar kendali wajar Penyelenggara.
12.8 Jika informasi kontak peserta dan/atau pemenang yang memenuhi syarat berubah selama periode program, peserta dan/atau pemenang yang memenuhi syarat bertanggung jawab untuk memberitahu Penyelenggara. Permintaan untuk mengakses atau mengubah informasi apapun yang diberikan dalam klaim/entri harus diajukan kepada Penyelenggara sebelum berakhirnya periode program.
12.9 Jika program ini terganggu atau tidak dapat dilaksanakan sesuai ekspektasi karena alasan apa pun, termasuk karena peristiwa yang berada di luar kendali Penyelenggara, termasuk namun tidak terbatas pada masalah teknis, intervensi tidak sah, atau penipuan, penyelenggara berhak, menurut kebijakannya sendiri, sejauh diizinkan oleh hukum:
- Mendiskualifikasi peserta mana pun; atau
- Mengubah, memperpanjang, atau membatalkan penyelenggaraan program jika terjadi keadaan yang tidak terduga atau tidak sesuai dengan standar yang berlaku. Tidak ada tanggung jawab atas perubahan, perpanjangan atau pembatalan tersebut ini.
12.10 Peserta dan/atau pemenang memberikan izin kepada Penyelenggara untuk menggunakan hasil dokumentasi berupa foto dan nama peserta dan/atau pemenang yang memenuhi syarat di media apa pun untuk jangka waktu tidak terbatas tanpa imbalan apapun untuk tujuan mempromosikan program ini (termasuk hasil apapun), serta mempromosikan produk-produk yang diproduksi, didistribusikan, dan/atau dipasok oleh Penyelenggara.
12.11 Semua bentuk hasil dokumentasi yang terkandung dalam materi apapun yang digunakan dalam program ini merupakan properti dari Penyelenggara.
12.12 Syarat dan ketentuan program ini ditetapkan sepenuhnya oleh Penyelenggara dan atas kebijakannya sendiri Penyelenggara dapat dan berhak untuk menetapkan syarat dan ketentuan lainnya.
12.13 Peserta dan/atau pemenang menjamin bahwa keikutsertaannya dalam program ini tidak melanggar segala bentuk perjanjian yang pernah atau akan dilakukan oleh peserta dan/atau pemenang dengan pihak ketiga manapun. Peserta dan/atau pemenang oleh karenanya akan membebaskan Penyelenggara maupun afiliasinya dari segala bentuk klaim dari Pihak manapun sehubungan dengan hal tersebut.
